비즈니스
반품 및 환불규정
반품/취소
- 구매일로부터 3개월 이내에 반품이 가능합니다.
- 상품 발송 전 : 상품이 발송되기 전이라면 본사 CS로 주문의 취소를 요청하시면, 결제 시점에 따라 당일 또는 2~3영업일 후 취소가 완료됩니다.
- 상품 배송 후 : 취소한 상품에 대해 택배사에서 연락을 받으신다면 수취거부를 통해 취소할수 있습니다.
- 상품을 이미 받은 경우 : 본사 CS로 반품/취소 요청을 접수하시면 1~3일 이내에 택배기사가 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.
이 때 구매자의 단순 변심으로 인한 반품/취소일 경우 왕복 택배비가 발생합니다.
또한 반품/취소 시기에 따른 공제가 발생하며, 반품/취소로 반환 제품을 물류센터에서 검수하여 정상 제품으로 판단되면 반품 절차가 완료됩니다.
검수 시 재판매가 불가한 상태의 상품이 있을 경우 반품이 거부될 수 있습니다. (프로모션 기간 받으신 사은품도 모두 함께 보내주셔야 하며, 사은품 개봉 또는 사용시 전체 환불금액에서 차감됩니다.)
반품/취소가 안되는 경우
- 구매일로부터 3개월이 지난 경우 반품/취소가 불가합니다.
- 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 반품/취소가 제한됩니다.
- 상품을 개봉하여 씰이 손상되었거나 이미 사용한 이후 단순 변심인 경우 반품/취소가 제한됩니다.
- 내용물 확인을 위하여 포장 등을 개봉한 경우는 제외
교환 및 환불
- 회원은 구매일로부터 3개월 이내의 상품에 대하여 교환 또는 반품을 통한 환불을 요청할 수 있습니다.
반품 및 환불에 대한 기준은 다음과 같습니다.
회원 구매일로부터 3개월 이내 소비자 회원 구입일로부터 14일 이내 회원공제 구매일로부터 1개월 경과 2개월 이내 반품 : 제품가의 5% 공제 후 환불 구매일로부터 2개월 경과 3개월 이내 반품 : 제품가의 7% 공제 후 환불 수당환수 수당 지급 후 반품 시 수당 환수 처리 후 환불 선결조건 교환 및 반품은 제품 검수 시 재판매가 가능한 정상 상품이어야 함